Política de Privacidade

1. Escopo desta política

Esta Política de Privacidade explica como a AUDITSEO trata informações fornecidas por visitantes, empresas, profissionais e potenciais clientes ao utilizar o site, solicitar uma avaliação, concluir um diagnóstico, assinar conteúdos ou entrar em contato por nossos canais.

2. Informações que podemos coletar

• dados de contato, como nome, e-mail e telefone ou WhatsApp;
• informações profissionais e empresariais, como empresa, site, faixa de faturamento informada e contexto do projeto;
• respostas e contexto enviados no diagnóstico estratégico, inclusive a origem de descoberta quando o próprio visitante opta por informá-la;
• e-mail informado voluntariamente para receber conteúdos e insights da AUDITSEO;
• dados de atribuição comercial, como página de entrada, referrer, parâmetros UTM e identificadores de lead/campanha quando presentes na URL;
• dados técnicos básicos de navegação e analytics, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.

3. Como usamos essas informações

• responder solicitações e avaliar o contexto de uma possível contratação;
• preparar conversas, diagnósticos e próximos passos relacionados aos serviços da AUDITSEO;
• enviar conteúdos quando o usuário se inscreve voluntariamente na newsletter ou em comunicações equivalentes;
• medir a origem de leads e a efetividade de campanhas, inclusive campanhas de prospecção;
• melhorar a experiência, a segurança, o conteúdo e os processos comerciais do site;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos quando aplicável.

4. Bases e critérios de tratamento

O tratamento pode ocorrer, conforme o contexto, a partir de consentimento, medidas solicitadas pelo próprio titular antes de uma contratação, interesses legítimos relacionados à operação comercial e segurança, ou obrigações legais. A AUDITSEO procura limitar o uso ao que seja necessário e compatível com a finalidade informada.

5. Ferramentas e operadores

As informações podem ser processadas por provedores necessários à operação do site e do relacionamento comercial, como hospedagem, entrega de e-mail, webhooks, CRM/SDR, formulários e analytics quando habilitados. Esses provedores recebem apenas os dados necessários para a respectiva função. A AUDITSEO não vende dados pessoais.

6. Leads, campanhas e atribuição

Quando um visitante chega ao site por uma campanha ou por outro canal de descoberta, podemos registrar parâmetros de origem, campanha, conteúdo, termo, referrer, página de entrada e identificadores técnicos de lead/campanha presentes na URL. Para diferenciar o primeiro contato da página em que a conversão ocorreu, a primeira origem da sessão pode ser mantida temporariamente no armazenamento de sessão do navegador (sessionStorage) e enviada somente quando o visitante solicita contato ou diagnóstico. No diagnóstico, o visitante também pode optar por declarar como conheceu a AUDITSEO, por exemplo por Google, ChatGPT, Gemini, Perplexity, LinkedIn, indicação ou outro canal. A origem declarada é tratada separadamente dos sinais técnicos de atribuição. O registro de sessão é limitado à sessão do navegador e não é usado, por si só, como identificador persistente do usuário. Esses dados são usados para relacionar a origem do contato ao diagnóstico, reunião, proposta e demais etapas comerciais, sem alterar o conteúdo informado pelo titular.

7. Newsletter e comunicações

O e-mail da newsletter é enviado voluntariamente pelo usuário. A confirmação de inscrição só é exibida quando o site recebe confirmação de entrega do cadastro ao canal operacional configurado. O titular pode solicitar interrupção das comunicações e exclusão do cadastro pelo e-mail contato@auditseo.com.br.

8. Retenção e segurança

Mantemos informações pelo período necessário para as finalidades descritas, obrigações legais, prevenção de abuso e exercício de direitos. Adotamos medidas razoáveis de segurança compatíveis com a operação, sem prometer segurança absoluta.

9. Direitos do titular

O titular pode solicitar informações, correção, atualização, eliminação quando cabível ou esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados. Solicitações devem ser enviadas para contato@auditseo.com.br.

10. Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas ou nos processos operacionais. Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para contato@auditseo.com.br.